Kebijakan kami untuk pengembalian barang berlangsung 14 hari Kerja. Jika 14 hari telah berlalu terhitung dari pembelian Anda, maka kami tidak dapat menawarkan anda untuk pengembalian uang atau pertukaran.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian,
barang anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan yang anda terima. Itu juga harus dalam kemasan aslinya. Kami hanya mengganti barang jika cacat produksi.
Jika Anda ingin mengembalikan barang anda perlu konfirmasi ke:
Email kami di hello@wadamart.co.id dengan melampirkan nomor konfirmasi pesanan anda untuk memberi tahu kami barang akan kembali ke kami.
Untuk pengembalian barang dapat di kirimkan kembali ke alamat kantor kami:
Jl. Boulevard Timur Ruko Taman Raya Blok M.19/01D
Citra Raya, Cikupa, Tangerang, Banten 15710
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian uang (jika ada)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimi anda email balasan untuk memberitahukan bahwa kami telah menerima barang anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika anda disetujui, maka pengembalian dana anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit anda atau metode pembayaran asli, dalam beberapa hari kedepan.
Pengembalian dana terlambat atau hilang (jika ada)
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu waktu sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami dihello@wadamart.co.id
Barang promo yang dijual (jika ada)
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang yang dijual dalam bentuk promo tidak dapat dikembalikan.
Pengiriman
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke:
Jl. Boulevard Timur Ruko Taman Raya Blok M.19/01D
Citra Raya, Cikupa, Tangerang, Banten 15710
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman anda sendiri untuk mengembalikan barang anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.
Tergantung di mana anda tinggal, waktu yang dibutuhkan untuk produk yang anda tukarkan untuk mencapai anda, dapat bervariasi.
Jika anda mengirim barang lebih dari Rp 1.000.000, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.
