FAQ

HAL YANG SERING DIPERTANYAKAN

Semua data informasi pribadi dan Kartu Kredit yang dikirimkan melalui Webside kami akan terjaga dengan koneksi yang aman melalui SSL teknologi terbaru yang di kembangkan oleh Shopify.

Ketika dimulai pengetikan URL Webside “https”, maka Anda akan berada pada halaman SSL dan webside yang aman dan terlindungi.

ACCOUNT

Tidak, Anda dapat memilih sebagai Tamu atau Sebagai Pemilik Account.

Ya, Anda dapat masuk melihat Produk kami tanda Mendaftar dan Masuk

Untuk me-reset Passoword, ikuti arahan menu “Lupa Password” pada halaman Masuk “Login”

PEMBAYARAN

Kami hanya menggunakan pembayaran melalui Shopify atau Kartu Kredit.

Jumlah yang akan tercantum adalah mata uang lokal Anda sebagai referensi – Ketika Anda melakukan Check out maka semua pembayaran akan dibuat dalam Rupiah Indonesia (IDR / Rp), dan nilai kurs nya akan di tentukan oleh Provider Kartu Kredit Anda.

Ya, Harga sudah termasuk Pajak 10%.

PENGIRIMAN

Proses pengiriman dilakukan sesuai dengan area yang dituju berdasarkan arahan dari Logistik Pathner/kurir  yang tersedia, dan proses persiapan barang pesanan 2-3 hari dari informasi pesanan yang kami terima melalui sistem.

Boleh, pengambilan barang dapat dilakukan di kantor kami dengan alamat PT. Euro Asia Teknik, Jl. Boulevard Timur Ruko Taman Raya Blok M.19/01D Citra Raya, Cikupa, Tangerang, Banten 15710. setiap hari Senin -  Jum’at pukul 09.00 – 16.00 WIB, dan kami akan memberikan informasi melalui email atau telpon apabila barang sudah kami persiapkan dan siap untuk diambil.

Ya, kami bisa mengatur pengiriman ke luar negri, namun semua beban biaya pengiriman, biaya penanganan, Pajak dan biaya Masuk termasuk biaya-biaya tambahan lainnya di tanggung oleh pembeli.

PESANAN

Anda akan menerima pemberitahuan melalui email

Mohon menghubungi kami melalui Telepon +62-21-59409856 atau silahkan mengirimkan email permintaan Anda dengan konfirmasi pesanan Anda ke alamat hello@wadamart.co.id sebelum jam 9 sehari setelah pemesanan (hanya berlaku Senin -  Jum’at).

PRODUK

Apabila produk tersebut terdapat kerusakan dari Manufaktur/Pabrik, mohon informasikan kepada kami dalam waktu 14 hari kerja sejak pembelian karena untuk penggantian produk secara cepat tidak selalu tersedia.

Produk tidak akan di ganti apabila kerusakan disebabkan kelalaian pembeli, kesalahan pemakaian, atau karena proses penanganan di kurir. Untuk informasi lebih lanjut silahkan lihat halaman “Kebijakan Pengembalian.”

Anda dapat menghubungi kami melalui email hello@wadamart.co.id atau melalui telepon +62-21-59409856 Senin – Jum’at (Pukul 09.00 – 16.30 WIB).

Subscribe

x